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Écris-nous, on est là pour toi

Une question sur ton coussin géant en U, ta commande, une livraison ou simplement envie d'un conseil cocooning ? On adore échanger avec toi. Notre équipe te répond avec le sourire et te guide vers ce qui te conviendra le mieux.

Par email

Le plus simple, c'est de nous écrire à contact@chillow-coussin.com. Pour qu'on te réponde au plus vite, glisse dans ton message :

• ton numéro de commande, si ta demande concerne un achat ;
• une description claire de ta question ou de ton besoin ;
• une photo, si cela peut nous aider à mieux comprendre.

Notre délai de réponse

On te répond sous 24 à 48 heures ouvrées. Si tu nous écris le week-end ou un jour férié, on revient vers toi dès la reprise. Promis, aucun message ne reste sans réponse.

Une question fréquente ?

Tu trouveras peut-être ta réponse encore plus vite dans notre FAQ : livraison, entretien de la housse, dimensions, essai et retours… on y a rassemblé tout ce qu'on nous demande le plus souvent.

Nos engagements

Chez Chillow, on veut que tu te sentes en confiance du premier clic à la première sieste. C'est pourquoi on t'offre :

• 30 nuits d'essai pour adopter ton coussin en toute tranquillité ;
• la livraison offerte dès 60 € d'achat ;
• le paiement en 3 fois sans frais ;
• une garantie de 2 ans et la promesse satisfait ou remboursé.

Informations légales

Chillow est édité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE] au capital de [MONTANT] €, dont le siège social est situé [ADRESSE COMPLÈTE]. SIRET : [NUMÉRO SIRET]. Pour toute question, écris-nous à contact@chillow-coussin.com.